Veelgestelde vragen
Vind een antwoord op de meest gestelde vragen.
Heb je toch nog een vraag na het lezen van deze pagina? Neem contact op via hello@lucitlife.com (antwoord gemiddeld binnen de 8 uur tijdens kantooruren).
Vragen over onze producten
Wat is het verschil tussen een canvas poster en een normale poster?
Een canvas poster is geprint op stevig canvasdoek, wat zorgt voor een luxe, matte uitstraling en meer duurzaamheid dan een gewone papieren poster. Een canvas van Lucit wordt los geleverd.
Van welk materiaal is het canvas gemaakt?
Het canvas is gemaakt van hoogwaardig polyester of een mix van katoen en polyester, wat zorgt voor een scherpe printkwaliteit en een lange levensduur.
Hoe lang gaat een canvas poster mee?
Bij normaal gebruik en goede zorg kan een canvas poster eindeloos meegaan. Het is UV-bestendig en behoudt de kleuren langer als het niet direct in fel zonlicht hangt.
Welke formaten zijn beschikbaar?
De meeste ontwerpen zijn beschikbaar in een 50 x 70cm formaat. Vele designs zijn ook beschikbaar in extra formaten, kijk daarvoor op de productpagina van jouw gekozen design.
Praktische vragen
Hoe snel wordt mijn pakketje geleverd?
Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Als internationaal bedrijf versturen wij onze pakketten wereldwijd vanuit ons warenhuis in Europa.
Verzending
- Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden.
- Levertijd: De verzending duurt gemiddeld 5-9 werkdagen wereldwijd, afhankelijk van je locatie.
- Verzendlocaties: We verzenden naar alle landen, met uitzondering van enkele eilanden.
Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd
- Verzendkosten: Lokale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
- Gratis verzending: Bij bestellingen boven de 59 euro.
Wat als ik niet tevreden ben met het product?
Niet tevreden?
Je kunt je items binnen 30 dagen retourneren, zonder opgave van reden.
Wij maken producten die van je huis een leukere thuis moeten maken. Natuurlijk kan het soms zijn dat de wall art net niet is wat je ervan had verwacht.
In dat geval geven we je de kans om je product binnen de 30 dagen te retourneren zonder opgave van redenen.
Meld je retour aan via hello@lucitlife.com en wij storten na afhandeling het aankoopbedrag terug.
Hoe bekijk ik de status van mijn pakket?
Wanneer je pakketje wordt verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link. Pakketjes van Lucit worden altijd met track & trace-optie verzonden.
Hoe wordt mijn canvas verpakt voor verzending?
Je kunstwerk wordt verpakt in een cilindervormige harde tube; zo komt het onbeschadigd bij je aan!
"Geweldige stukken voor in mijn huis! De klantendienst was super behulpzaam toen mijn eerste bestelling toch niet echt paste in m'n interieur. Ik zou iedereen Lucit aanraden!"
Nynke S. Arnhem, Nederland.